Para productos vendidos en la tienda de esta página
Envío
¿Cuál son los paises donde ofrecen sus productos?
Actualemente solo vendemos en Honduras, Centro America.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva un 1 día hábil gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
● Zona Norte de Honduras (Cortes, Atlantida, Colon, Yoro ): 3-5 días hábiles
● Zona Sur de Honduras (Choluteca, Valle, El Paraiso, La paz,: 3-5 días hábiles
● Zona Centro de Honduras (Comayagua, Francisco Morazán, : 2-5 días hábiles
● Zona Este de Honduras (Olancho, Gracias a Dios) 4-8 días hábiles
● Zona Oeste de Honduras (Intibuca, Santa barbara, Lempiras, ocotepeque, Copan) : 3-8 días hábiles
¿Desde dónde se envía mi pedido?
Los envios se hacen desde Tegucigalpa, a trave de una empresa de encomienda.
¿Tendré que pagar tasas adicionales por mi pedido?
No, el pedido, esta libre de tasas e impuestos y no pagará mas que el costo del producto establecido en la pagina.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en romel.guzman@rgaasociados.com o al numero de telefono, 9525-0000.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Pedidos
¿De que forma llegara tu pedido?
De forma fisica, en una bolsa de manila colo blanco, con el logo de la empresa, R. Guzmán y Asociados
Si es producto digital se enviara un link de descarga a tu correo
¿Cómo se realizan los productos?
Tenemos un inventario de productos listos para su envio, los cuales estan diseñados de la forma siguiente:
Caratula dura full color
Páginas a dos colores (azul y blanco)
Tamaño: Carta (21.59 cm * 27.94 cm)
Envoltura: Bolsa de manila color blanco.
Marca: R. Guzmán y Asociados
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en romel.guzman@rgaasociados.com.
He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a romel.guzman@rgaasociados.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
Devoluciones
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en romel.guzman@rgaasociados.com
¿Devolvéis el dinero?
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en romel.guzman@rgaasociados.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.